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Vous recevrez votre numéro de suivi de commande par e-mail le jour de son expédition. Notre service client reste à votre disposition pour vérifier le statut et l'avancement de votre commande.

Pagneathome échangera ou émettra un avoir pour les articles à plein prix retournés dans leur état d'origine dans les 10 jours ouvrables suivant la réception. Envoyez un e-mail à orders@pagneathome.com

Le ou les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine : non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.

Les méthodes d'expédition et les coûts associés sont à la charge du client.

Nous n'acceptons pas les retours sur les articles en solde.

Votre commande est expédiée en 24H/96H. Pour toute livraison au Canada et aux USA, veuillez prévoir entre 1 à 3 jours selon le type de livraison choisi. Pour toute livraison en Europe, veuillez prévoir entre 1 à 3 semaines selon le type de livraison choisi.

À propos de nos produits

Les grandes tailles sont fabriquées sur commande pour tous les articles de notre site.
Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse orders@pagneathome.com pour commander la taille dont vous avez besoin.

Nos tissus sont de qualité et ne déteignent pas. Nous vous recommandons néanmoins de les laver à la main à l’eau tiède.

Si vous souhaitez les laver en machine, voici nos recommandations :
-Lavez le wax à moins de 40°.
-Utilisez une lessive liquide sans agent blanchissant.
-Optez pour un essorage faible.

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Nos équipes sont disponibles à orders@pagneathome.com pour répondre à toutes vos questions. Elles vous répondront dans les plus brefs délais. Vous pouvez également nous contacter rapidement en remplissant ce formulaire.

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